El software de servicio al cliente, Service Cloud, le ofrece un servicio de atención al cliente más rápido e inteligente. Usted y su equipo dan soporte a los clientes a cualquier hora y en cualquier lugar, por teléfono, correo electrónico, re...
El software de servicio al cliente, Service Cloud, le ofrece un servicio de atención al cliente más rápido e inteligente. Usted y su equipo dan soporte a los clientes a cualquier hora y en cualquier lugar, por teléfono, correo electrónico, re...
Software que facilita la Gestión de incidencias, peticiones y niveles de servicio basado en la mejores practicas como ITIL® y estándares de talla Mundial como la ISO 20000. Gestión de Incidentes y requerimientos. Restauré rápidame...
Software de gestión de PQRS para Entidades del Estado nacionales o regionales que incluye funcionalidades como: módulo de registro vía web, parametrizacion completa según las necesidades de la entidad (tipos de solicitud, canales de radicació...
Hoy en día no se habla tanto de productos y servicios, sino de experiencias. Cada contacto que sus clientes tienen con su empresa construye lazos de una relación que puede asegurar que estos regresen y se mantengan con usted. Nuestro módulo de PQR est&aacu...
La solución de PQRs permite definir, tipificar y categorizar las PQRs desde diferentes medios de captura ya sea vía web, teléfono, presencial, generando una trazabilidad de cada uno de los clientes, así como manejar y controlar tiempos de respuesta ...